Offri al tuo cliente l’esperienza che vorrebbe nel momento in cui la desidera

Con l’adozione di tecnologie sempre più sofisticate, la customer experience si sta trasformando: è tempo di multiexperience, secondo Gartner tra i principali trend tecnologici di quest’anno.

Ma cosa significa fattivamente per le aziende, in quali benefici si traduce e con quali profitti, come si concretizza e quali passi implica?

Approfondisci in questo white paper:

  • I top trend tecnologici della CX nel 2020;
  • Come mantenere la connessione lungo il customer journey;
  • Mappare le interazioni per conoscere il consumatore;
  • Come vincere la sfida del fattore tempo;
  • 4 pilastri della multiexperience.

Scopri i passi per mettere al centro del tuo business la customer transformation: compila il form e scarica subito il White Paper

MOCKUP_WP_I 5 pilastri della customer experience

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