CX TRASFORMATION

 

I pilastri della customer experience transformation

Offri al tuo cliente l’esperienza che vorrebbe nel momento in cui la desidera

Con l’adozione di tecnologie sempre più sofisticate, la customer experience si sta trasformando: è tempo di multiexperience, secondo Gartner tra i principali trend tecnologici di quest’anno.

Ma cosa significa fattivamente per le aziende, in quali benefici si traduce e con quali profitti, come si concretizza e quali passi implica?

Approfondisci in questo white paper:

  • I top trend tecnologici della CX nel 2020;
  • Come mantenere la connessione lungo il customer journey;
  • Mappare le interazioni per conoscere il consumatore;
  • Come vincere la sfida del fattore tempo;
  • 4 pilastri della multiexperience.

Scopri i passi per mettere al centro del tuo business la customer transformation: compila il form e scarica subito il White Paper

MOCKUP_WP_I 5 pilastri della customer experience

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